KK/Netwerk Notarissen
20/03/07 Gaston: Onderstaand mailtje verstuurd naar Netwerk Notarissen.
Oorspronkelijk bericht-----
Van: VMC (Gaston Vilé) [1] Verzonden: dinsdag 20 maart 2007 16:24 Aan: 'vos@nnco.nl' Onderwerp: maatgemaakte KoKra's voor Netwerk Notarissen
Geachte heer De Vos,
Hartelijk dank voor ons telefoongesprekje van gisterochtend. De aanleiding om contact met u te zoeken, is onze aanbieding binnen het notariaat van korte en krachtige mini-workshops voor een bedrag per workshop van € 3.000,00 (excl. BTW). Die workshops zijn geen standaardproducten en zijn volledig maatgemaakt en toegesneden op de situatie en wensen van het betreffende notariskantoor (of kantoren). Om het KOrte en KRAchtige karakter te benadrukken hebben wij die mini-workshops de naam “Kokra’s” gegeven.
De KoKra’s van ongeveer een dagdeel en houden zich bezig met ‘gedoe’ en ‘stroperigheid’, zijn gericht op thema’s onder de noemer ‘kantoormanagement’ en bedoeld (voor notaris en medewerkers) als injecties waarmee het betreffende notariskantoor ‘door het gedoe heen kan gaan’. Onze ervaring is dat het beter is om ‘door gedoe heen te gaan’ dan om gedoe te proberen te voorkomen: gedoe komt er toch. En juist als het de notaris en zijn kantoor als organisatie lukt om met elkaar door ‘gedoe’ heen te gaan, het gedoe te overkomen, hebben zij de basale vaardigheid om tot een wérkelijk klant- en servicegerichte, efficiënte en economisch ingerichte organisatie te komen.
U gaf aan tijdens het telefoontje dat u inderdaad bezig bent met nadenken over en concretisering van de ondersteuning die u notarissen en hun kantoren kunt bieden op het gebied van kantoormanagement, m.n. op het gebied van PZ en strategie. In onze termen: de notarissen door gedoe rondom kantoormanagement te helpen.
Inmiddels hebben wij met een aantal notarissen gesproken en mogelijke onderwerpen voor de KoKra’s blijken o.a. (willekeurige volgorde):
- de verbinding tussen interne en externe gerichtheid;
- de borging van deskundigheid;
- het afstemmen van de organisatie op producten en dienstverlening;
- het prijsbeleid;
- communicatie;
- imago en positionering in de markt;
- motivatie van het personeel;
- persoonlijke verantwoordelijkheid, persoonlijk leiderschap;
- nemen van initiatieven;
- flexwerken en het tóch afkrijgen van het werk;
- klantgerichtheid;
- dilemma’s;
- commerciële vaardigheden;
- loslaten van traditioneel denken (vernieuwing);
- intervisie;
- met een knipoog naar de lachende Boeddha: De Lachende Notaris™ (leiderschap)
Onze rol is om aan de hand van input van het betreffende notariskantoor (of van u) maatgemaakte KoKra’s te ontwerpen en te verzorgen. U heeft me verzocht u iets meer te informeren over de KoKra’s (zie bovenstaande) en u mijn bereikbaarheidsgegevens (zie onderin) te mailen. Deze informatie bespreekt u nader met uw cursuscoördinator tegen de achtergrond van lopende projecten en plannen om notariskantoren te ondersteunen op het gebied van kantoormanagement.
Ik zal u in de week van maandag 26 maart bellen om uw reactie te horen op ons aanbod KoKra’s te ontwerpen en te verzorgen voor de Netwerk Notarissen. Mocht u eerder al uw reactie willen geven of een vraag hebben, dan kunt u mij altijd bellen.
Met vriendelijke groet,
Drs. Gaston Vilé