Aloha:omslagtest

Tijdens Aloha:Cirkel 14 nemen we de proef op de som met de voorkant van het boek en verschillende Aloha:kliks of brand key.

Ik heb alle kreten van Aloha:Brandkey Kreten opgenomen in een PDF met 25 voorkanten. Opmaak is met beperkte kennis van zaken gedaan. Bij gebrek aan foto's of illustraties maar even heel kaal gelaten. Dennis en Harry kunnen er vast iets veel mooiers van maken. NOTA BENE Stel je voor dat het tussen de 47 andere boeken op de tafels bij de hoofdingang van Selexyz Scheltema en Broese ligt. Dan moet je'm er zo uit kunnen pikken.

Doel van de gebruikerstest is het achterhalen van:

• wat werkt er goed?
• wat kan er beter?
• wat kunnen we leren?
• wat puzzelt ons nog?

Teneinde het product optimaal af te stemmen op de behoefte.

Ideale opstelling:

• gebruiker wordt door facilitator uitgenodigd in de kamer;
• video camera op statief, vangt achterzijde gebruiker plus te onderzoeken voorwerpen;
• uitsluitend facilitator en tester in de kamer;
• observatoren in aansluitende kamer, kijken en luisteren aandachtig mee en zijn stil;
• observatoren maken vooral veel aantekeningen tijdens test;
• observatoren zijn beslissers, ontwikkelaars, managers die een belang hebben in het succes;

Testscript

Hallo, mijn naam is Martien van Steenbergen, en ik begeleid je in deze sessie.

Je weet het waarschijnlijk al, maar sta me toe uit te leggen waarom we je hier hebben uitgenodigd vandaag. We testen de omslag van het boek waaraan we werken zodat we kunnen zien hoe mensen het echt beleven en ermee omgaan.

Ik wil graag vooraf duidelijk maken dat we onze omslag testen, en niet jou.

Jij kan niets fout doen hier. In feite is het zo dat dit waarschijnlijk de enige keer is dat je je geen zorgen hoeft te maken over fouten maken.

Wij willen graag precies horen wat jij denkt, dus maak je absoluut geen zorgen over onze gevoelens. Wij willen onze omslag verbeteren, dus willen we open en eerlijk weten wat jij denkt.

Terwijl we bezig zijn zal ik je vragen hardop te denken en me te vertellen wat je denkt. Dit helpt ons weer.

Als je vragen hebt, stel ze. Ik kan ze misschien niet direkt beantwoorden omdat we geïnteresseerd zijn in hoe mensen handelen wanneer ze niet iemand naast zich hebben zitten. Ik zal eventuele vragen die blijven liggen proberen te beantwoorden zodra we klaar zijn.

We hebben veel te doen en ik zal de snelheid er in houden. En we zorgen natuurlijk ook voor wat plezier.

Je hebt de camera waarschijnlijk zien staan. Met jouw toestemming maken we een opname van het scherm en van wat je zegt. De video wordt uitsluitend gebruikt om te onderzoeken hoe we onze oplossing kunnen verbeteren, en de video wordt aan niemand vertoond behalve aan de mensen die aan dit projekt werken. Het helpt ons ook, omdat we zo minder notities hoeven te maken. Er zijn ook enkele mensen in de andere kamer die via de video meekijken.

Als je wilt, teken dan dit document. Daarmee geef je ons toestemming opnames te maken en dat die opnames alleen gebruikt worden door mensen in dit projekt. Het document verklaart ook dat jij er met niemand over mag praten omdat het nog niet publiek is.

Heb je vragen tot zover?

Voordat we aan de slag gaan wil ik je graag kort een paar vragen stellen.

Ten eerste, wat is je beroep?

Wat zijn daarin je belangrijkste activiteiten?

Okay. Hoeveel uur per week lees jij ongeveer boeken en tijdschriften?

Hoe besteed je je tijd daarmee? Op een typische dag bijvoorbeeld, kan je me vertellen wat je op je werk doet en wat je thuis doet?

Welke favoriete boeken heb je?

Wat trekt je zo in die boeken?

Okay, tenslotte, hoe beleef jij in lekker in je vel zitten en jezelf zijn?

En op welke manier gebruik je daar een boek bij?

Okay. We zijn klaar met de vragen en we kunnen met de omslagen aan de slag.

Op de grond ligt een vierkant van 25 omslagen in een vijf bij vijf kwadrant.

Ten eerste: kijk eens rustig naar wat je ziet en vertel eens wat je denkt wat je ziet. Wat valt je het meest op en waar zal je het eerste op afstappen?

Pak nog even niets op voorlopig. Vertel me gewoon wat je precies op zou pakken en waarom.

En nogmaals, je helpt ons erg veel als je hardop denkt zodat wij weten waaraan je denkt.

Okay. Een van de dingen die je kan doen is een omslag oppakken en de kleinere letters lezen. Wil je dat eens proberen. Probeer weer hardop te denken.

Gebruiker pakt een van de omslagen en lees e.e.a. door.

Als je een gok mocht doen, waar denk je dan dat dit over gaat?

Okay, als je nu thuis zou zijn, wat zou je dan voelen als je dit boek openslaat?

Deze plaatjes, wat denk je dat ze betekenen?

Welke droom heb je die je heel graag wilt realiseren?

Hoe zou de inhoud van een boek je daarbij kunnen helpen?

Dank je wel. Dat was het.

Wat is het beeld wat nu bij je achterblijft?

Met welk gevoel sla je je boek nu dicht?

Welke mogelijkheden zie je om dit te gebruiken in je dagelijkse leven?

Welke vragen heb je nog voor ons?

Welke gouden tip heb je voor ons?