Difference between revisions of "Interessant, begrijpelijk en bruikbaar"
Jump to navigation
Jump to search
m (w11) |
|||
| Line 2: | Line 2: | ||
Ik communiceer altijd van uit twee uitgangspunten | Ik communiceer altijd van uit twee uitgangspunten | ||
# '''Talk benefits.''' De ontvanger heeft in wezen maar | # '''Talk benefits.''' De ontvanger heeft in wezen maar één motief om naar je te luisteren: '''Wat heb ik er aan?''' Spreek dus altijd vanuit zijn standpunt en benoem de voordelen die het voor hem heeft. Dit kun je vervolgens onderbouwen met waarom je zo goed bent enzo. | ||
# '''Van groot naar klein.''' Eerst overzichtelijke grote lijnen wijzend naar het doel van het verhaal (dus het voordeel dat je klant aan je behaalt, zie 1) en daarna dit verder invullend in de mate die de klant op dat gegeven moment boeiend vindt Voor informatie gelden drie kwaliteitscriteria; | # '''Van groot naar klein.''' Eerst overzichtelijke grote lijnen wijzend naar het doel van het verhaal (dus het voordeel dat je klant aan je behaalt, zie 1) en daarna dit verder invullend in de mate die de klant op dat gegeven moment boeiend vindt Voor informatie gelden drie kwaliteitscriteria; | ||
##Is het begrijpelijk, | ##Is het begrijpelijk, | ||
## is het interessant (nieuw/leuk) | ## is het interessant (nieuw/leuk) | ||
##en heb ik er echt iets aan, is het bruikbaar? | ##en heb ik er echt iets aan, is het bruikbaar? | ||
Latest revision as of 23:26, 31 January 2007
Harry 00:23, 1 February 2007 (CET)
Ik communiceer altijd van uit twee uitgangspunten
- Talk benefits. De ontvanger heeft in wezen maar één motief om naar je te luisteren: Wat heb ik er aan? Spreek dus altijd vanuit zijn standpunt en benoem de voordelen die het voor hem heeft. Dit kun je vervolgens onderbouwen met waarom je zo goed bent enzo.
- Van groot naar klein. Eerst overzichtelijke grote lijnen wijzend naar het doel van het verhaal (dus het voordeel dat je klant aan je behaalt, zie 1) en daarna dit verder invullend in de mate die de klant op dat gegeven moment boeiend vindt Voor informatie gelden drie kwaliteitscriteria;
- Is het begrijpelijk,
- is het interessant (nieuw/leuk)
- en heb ik er echt iets aan, is het bruikbaar?