Difference between revisions of "Cheetah Ecosysteem"
Jump to navigation
Jump to search
m |
|||
(One intermediate revision by one other user not shown) | |||
Line 15: | Line 15: | ||
** heb ik veel minder hypos en hypers | ** heb ik veel minder hypos en hypers | ||
** is mijn bloedsuiker veel minder grillig | ** is mijn bloedsuiker veel minder grillig | ||
** kom ik er sneller achter waardoor er soms iets mis gaat | |||
** vind ik bloedsuiker en insuline prikken zelfs leuk | ** vind ik bloedsuiker en insuline prikken zelfs leuk | ||
** voel ik me meer (h)erkend door mijn omgeving | ** voel ik me meer (h)erkend door mijn omgeving | ||
Line 24: | Line 25: | ||
** heb ik meer zelfvertrouwen | ** heb ik meer zelfvertrouwen | ||
** willen anderen zien hoe Cheetah werkt | ** willen anderen zien hoe Cheetah werkt | ||
** willen anderen Cheetah eigenlijk ook hebben | ** schaam ik me niet meer voor mijn diabetes | ||
** loop ik niet meer voor schuit met zo'n stom dagboek | |||
** willen anderen Cheetah eigenlijk ook hebben—ze vinden het vet cool! | |||
** was ik in een korte tijd helemaal op de hoogte van diabetes | |||
** heb ik veel meer kennis van voedingswaarden | ** heb ik veel meer kennis van voedingswaarden | ||
** weet ik dat ik bijvoorbeeld een appel door twee kiwis kan vervangen; kiwis vind ik veel lekkerder | ** weet ik dat ik bijvoorbeeld een appel door twee kiwis kan vervangen; kiwis vind ik veel lekkerder | ||
** zit ik goed op mijn ideale gewicht | |||
** ben ik minder moe en ook minder vaak | ** ben ik minder moe en ook minder vaak | ||
** heb ik dus meer energie | ** heb ik dus meer energie | ||
Line 35: | Line 40: | ||
** ben ik veel sneller ingesteld bij veranderingen dan vroeger | ** ben ik veel sneller ingesteld bij veranderingen dan vroeger | ||
** hoef ik niet meer zo veel met koolhydraten te rekenen | ** hoef ik niet meer zo veel met koolhydraten te rekenen | ||
** hoef ik geen gegevens meer op te schrijven | |||
** weet ik veel beter hoe mijn diabetes zich gedraagt | ** weet ik veel beter hoe mijn diabetes zich gedraagt | ||
** kan ik mijn activiteiten en eetpatronen op elkaar afstemmen | ** kan ik mijn activiteiten en eetpatronen op elkaar afstemmen | ||
Line 40: | Line 46: | ||
** zijn mijn ouders minder bezorgd, vooral 's nachts | ** zijn mijn ouders minder bezorgd, vooral 's nachts | ||
** kan ik vooraf zien welk effect het eten van een pizzapunt straks op mij heeft | ** kan ik vooraf zien welk effect het eten van een pizzapunt straks op mij heeft | ||
** eet ik een stuk gezonder met fruit en groente | |||
** heb ik meer lichaamsbeweging | |||
** zit m'n BMI altijd in het groene gedeelte | |||
** is het elke dag weer een leuk uitdaging om een blije Cheetah te houden; Cheetah blij, ik blij | |||
** controleer ik mijn bloedsuikers tenminste drie keer per dag | |||
** heb ik een paar hele leuke lotgenoten leren kennen via het Cheetah-netwerk | ** heb ik een paar hele leuke lotgenoten leren kennen via het Cheetah-netwerk | ||
** weet ik zeker dat ik goed zorg voor mijn aanstaande kind | ** weet ik zeker dat ik goed zorg voor mijn aanstaande kind | ||
Line 46: | Line 57: | ||
** deel ik nieuwe voedingswaarden moeiteloos met anderen en anderen met mij | ** deel ik nieuwe voedingswaarden moeiteloos met anderen en anderen met mij | ||
** kan ik moeiteloos opzoeken hoe ik de vorige keer zat met boerenkool van oma | ** kan ik moeiteloos opzoeken hoe ik de vorige keer zat met boerenkool van oma | ||
** heb ik een duidelijk verband tussen mijn bloedsuikerwaarden en sporten ontdekt | |||
** weet ik dat ik bij pizza van mama meer moet prikken dan bij pizza van Il Pozzo | |||
** is het een eitje om te weten hoeveel insuline je moet prikken | ** is het een eitje om te weten hoeveel insuline je moet prikken | ||
** kan ik mezelf veel beter verzorgen en ben ik minder afhankelijk van anderen | ** kan ik mezelf veel beter verzorgen en ben ik minder afhankelijk van anderen | ||
Line 55: | Line 68: | ||
** heb ik minder problemen met autorijden | ** heb ik minder problemen met autorijden | ||
** heb ik meer succes op mijn werk | ** heb ik meer succes op mijn werk | ||
** ben ik een stuk rustiger geworden | |||
** leef ik een stuk bewuster | |||
** geniet ik meer van mijn leven | |||
** heb ik het prettige gevoel dat Cheetah met mij meegroeit en zelfs rekening houdt met mijn gewicht en lengte | ** heb ik het prettige gevoel dat Cheetah met mij meegroeit en zelfs rekening houdt met mijn gewicht en lengte | ||
** liggen Cheetah's en mijn eigen bloedsuikerspiegelvoorspellingen vaak heel dicht bij elkaar; we doen bijna altijd een wedstrijdje en als we allebei hetzelfde voorspellen tracteer ik mezelf soms; ook Cheetah krijgt dan een knuffel | |||
** is Cheetah een beetje mijn persoonlijke buddy geworden, een vriendje of vriendinnetje | ** is Cheetah een beetje mijn persoonlijke buddy geworden, een vriendje of vriendinnetje | ||
** leer ik ook van anderen hoe zij met diabetes omgaan en wisselen we praktische ervaringen uit | ** leer ik ook van anderen hoe zij met diabetes omgaan en wisselen we praktische ervaringen uit | ||
** waren zelfs de eerste maanden nadat mijn diabetes is ontdekt makkelijker te dragen in vergelijking met anderen | ** waren zelfs de eerste maanden nadat mijn diabetes is ontdekt makkelijker te dragen in vergelijking met anderen | ||
** voel ik me een stuk gezonder omdat ik gezonder eet en leef | ** voel ik me een stuk gezonder omdat ik gezonder eet en leef | ||
** voel ik me vrijer doordat ik minder tijd wkijt ben met diabetes | |||
** krijg ik sneller en beter advies van mijn diabetesverpleegkundige | |||
** val ik de endocrinoloog en diabetesverpleegkundige minder vaak lastig met kleinigheden | ** val ik de endocrinoloog en diabetesverpleegkundige minder vaak lastig met kleinigheden | ||
** gebruik ik Cheetah als mijn eigen enige dagboek en lees ik er met plezier in terug | ** gebruik ik Cheetah als mijn eigen enige dagboek en lees ik er met plezier in terug | ||
** betaal ik een lagere ziektekostenpremie | ** betaal ik een lagere ziektekostenpremie | ||
** kan ik bij meer zorgverzekeraars terecht | ** kan ik bij meer zorgverzekeraars terecht | ||
** voel ik me JOEPIE! Hoera! Ik heb diabetes! | |||
* '''Persoonlijke verzorgers''' zoals ouders, broers, zussen, goede vrienden en vriendinnen: ''dankzij Cheetah…'' | * '''Persoonlijke verzorgers''' zoals ouders, broers, zussen, goede vrienden en vriendinnen: ''dankzij Cheetah…'' | ||
Line 75: | Line 95: | ||
** weet ik dat mijn dochter haar injecties en eten niet vergeet | ** weet ik dat mijn dochter haar injecties en eten niet vergeet | ||
** voel ik me een stuk minder bezorgd om mijn zus | ** voel ik me een stuk minder bezorgd om mijn zus | ||
** gebruik ik Cheetah stiekem om zelf ook gezonder te leven | ** gebruik ik Cheetah stiekem om zelf ook gezonder te leven en ik zie dat mijn kinderen dat nu overnemen | ||
** heeft mijn kind er lol in om de goede voeding kiezen | |||
** controleert mijn kind haar bloedsuiker uit haarzelf en veel regelmatiger dan vroeger | |||
** gaat mijn puberdochter veel bewuster om met diabetes | |||
** vraagt mijn dochter de laatste tijd over de lange termijn effecten van diabetes | |||
** heeft mijn dochter laatst trots op school een spreekbeurt gehouden over diabetes | |||
** wordt mijn dochter op school niet meer gepest vanwege haar overgewicht en diabetes | |||
** praten we in ons gezin regelmatig over diabetes | |||
** voel ik me niet meer machteloos | |||
* '''Diabetes verenigingen''' en interessegroepen: ''dankzij Cheetah…'' | * '''Diabetes verenigingen''' en interessegroepen: ''dankzij Cheetah…'' | ||
Line 88: | Line 116: | ||
** kunnen we meer zorgverzekeraars aanbieden aan onze leden | ** kunnen we meer zorgverzekeraars aanbieden aan onze leden | ||
** hebben we heldere en feitelijke informatie die ons helpt tijdens overleg, dialoog en lobby | ** hebben we heldere en feitelijke informatie die ons helpt tijdens overleg, dialoog en lobby | ||
** zijn mijn patiënten veel meer gemotiveerd hun diabetescontrole en gezondheid serieus te nemen | |||
** wordt ik veel minder 's nachts uit mijn bed gebeld door patiënten met complicaties | |||
** weet ik wanneer ik mijn diabetesbehandeling moet intensiveren omdat Cheetah mij daar alert op maakt | |||
* '''Doctoren, internisten en endocrinologisten''': ''dankzij Cheetah…'' | |||
** kan ik sneller en beter het logboek van mijn patiënt lezen en begrijpen | |||
** heb ik een eenduidig beeld van de status van mijn patiënt | |||
** zie ik vaak in één oogopslag de uitzonderingssituaties | |||
** kan ik moeiteloos gegevens uitwisselen met mijn collega's | |||
** begin ik patronen te herkennen over al mijn patiënten heen | |||
** heb ik een schat van gegevens waarop ik analyses kan doen | |||
** duurt een gemiddeld consult nu 15 in plaats van 25 minuten | |||
** heeeft mijn vakgebied eindelijk een gemeenschappelijke gegevensstandaard | |||
** heb ik intensiever contact met mijn patiënten | |||
** kan ik mijn patiënten veel beter helpen | |||
** zijn mijn patiënten sneller ingeregeld | |||
** heb ik meer tijd over voor studie | |||
** heb ik meer tijd en aandacht voor mijn patiënten | |||
** krijg ik veel minder telefoontjes en emails van verontruste patiënten of hun ouders | |||
** is het aantal spoedgevallen met 50% afgenomen | |||
** heb ik alle gegevens altijd electronisch, actueel en compleet | |||
** hebben mijn patiënten veel minder complicaties | |||
** hou ik budget en tijd over voor andere dingen | |||
** constateer ik minder sterfgevallen door diabetes in mijn praktijk | |||
* '''Diabetesverpleegkundigen en Diëtisten''': ''dankzij Cheetah…'' | |||
** beschik ik altijd over de meest actuele voedingswaarden | |||
** kan ik zelfs het effect zien van "Oma's appeltaart" | |||
** krijg ik niet of nauwlijks meer vragen zoals "wat mag ik eten in plaats van een appel?" | |||
** zijn kinderen met diabetes sneller en enthousiast betrokken en hebben ze het sneller onder de knie | |||
** heb ik in één klap een helder overzicht van alle diabetes gegevens, onafhankelijk van de meter | |||
** heb ik vóór het spreekuur al een goed beeld van mijn patiënt omdat ze zelf de gegevens al uit hun meter aan mij beschikbaar hebben gemaakt | |||
** zie ik snel opvallende meetresultaten | |||
** krijg ik meer, betere en completere gegevens, want het spelelement spoort mijn klanten aan trouw gegevens in te vullen | |||
** ontdek ik patronen in eetgedrag en bloedsuikerwaardes, ook over meerdere patiënten heen | |||
** kan ik op mijn eigen tijd de gegevens van mijn patiënten bekijken en eventueel advies geven over medicatie of voeding | |||
** spaar ik veel tijd uit | |||
** kan ik met de gegevens "spelen" en vanuit veel verschillende aspecten bekijken | |||
** kan ik makkelijk verschillende periodes naast elkaar leggen en vergelijken | |||
** heb ik een goed beeld van de evolutie van de bloedglucusewaarden | |||
** kan ik moeiteloos samen met een collega op een andere plek naar dezelfde gegevens kijken | |||
** ben ik niet meer afhankelijk van al die verschillen in softwarepakketten | |||
** kan ik zelfs het actuele logboek zien van een patiënt die mij belt met een vraag of probleem, ik hoef geen gegevens meer te downloaden of zo; dat spaart veel tijd | |||
** gaan mijn patiënten en ik altijd vrolijk het spreekuur in en komen we er ook weer vrolijk uit | |||
====Fabrikanten van meetapparatuur==== | ====Fabrikanten van meetapparatuur==== | ||
*Gratis groepsfeedback over gebruikservaringen | |||
*Marketinginformatie | |||
*Klantenbinding / Loyaliteit | |||
*Reputatiewinst | |||
*Betere productontwikkeling | |||
====Fabrikanten van pompen==== | ====Fabrikanten van pompen==== |
Latest revision as of 12:03, 2 June 2006
Sleutelvragen voor elke deelgemeenschap in het ecosysteem:
- Welk probleem lost het op?
- Welke pijn neemt het weg?
- Welk resultaat bereik ik er mee?
- Wat kan ik ermee?
- Welk belang heb ik daarbij?
- Welk voordeel biedt het?
- Wat is het meest belangrijk?
Het Cheetah ecosysteem, haar deelnemers en de individuele voordelen:
- Diabetes patiënten zoals starters in life, zwangere vrouwen en zelfs hardleerse: dankzij Cheetah…
- ben ik de baas over mijn diabetes in plaats van andersom!
- heb ik veel minder hypos en hypers
- is mijn bloedsuiker veel minder grillig
- kom ik er sneller achter waardoor er soms iets mis gaat
- vind ik bloedsuiker en insuline prikken zelfs leuk
- voel ik me meer (h)erkend door mijn omgeving
- zien anderen me niet meer als junk
- ben ik minder vaak humeurig
- vind mijn omgeving mij aardiger
- ben ik minder bang voor een diabetes coma
- maak ik me minder zorgen over latere beschadigingen aan ogen, zenuwen, nieren, voeten en aderverkalking
- heb ik meer zelfvertrouwen
- willen anderen zien hoe Cheetah werkt
- schaam ik me niet meer voor mijn diabetes
- loop ik niet meer voor schuit met zo'n stom dagboek
- willen anderen Cheetah eigenlijk ook hebben—ze vinden het vet cool!
- was ik in een korte tijd helemaal op de hoogte van diabetes
- heb ik veel meer kennis van voedingswaarden
- weet ik dat ik bijvoorbeeld een appel door twee kiwis kan vervangen; kiwis vind ik veel lekkerder
- zit ik goed op mijn ideale gewicht
- ben ik minder moe en ook minder vaak
- heb ik dus meer energie
- voel ik me minder vaak zweverig of beverig
- weet ik zeker dat ik goed de nacht doorkom
- heb ik minder vaak hoofdpijn
- heb ik meer weerstand
- ben ik veel sneller ingesteld bij veranderingen dan vroeger
- hoef ik niet meer zo veel met koolhydraten te rekenen
- hoef ik geen gegevens meer op te schrijven
- weet ik veel beter hoe mijn diabetes zich gedraagt
- kan ik mijn activiteiten en eetpatronen op elkaar afstemmen
- kan ik veel flexibeler omgaan met eten en insuline toedienen
- zijn mijn ouders minder bezorgd, vooral 's nachts
- kan ik vooraf zien welk effect het eten van een pizzapunt straks op mij heeft
- eet ik een stuk gezonder met fruit en groente
- heb ik meer lichaamsbeweging
- zit m'n BMI altijd in het groene gedeelte
- is het elke dag weer een leuk uitdaging om een blije Cheetah te houden; Cheetah blij, ik blij
- controleer ik mijn bloedsuikers tenminste drie keer per dag
- heb ik een paar hele leuke lotgenoten leren kennen via het Cheetah-netwerk
- weet ik zeker dat ik goed zorg voor mijn aanstaande kind
- kan ik de diabetespoli heel makkelijk toegang geven tot mijn gegevens
- weet ik de voedingswaarde zelfs van etenswaren waar het niet opstaat of die niet in de voedingswaardetabel staan
- deel ik nieuwe voedingswaarden moeiteloos met anderen en anderen met mij
- kan ik moeiteloos opzoeken hoe ik de vorige keer zat met boerenkool van oma
- heb ik een duidelijk verband tussen mijn bloedsuikerwaarden en sporten ontdekt
- weet ik dat ik bij pizza van mama meer moet prikken dan bij pizza van Il Pozzo
- is het een eitje om te weten hoeveel insuline je moet prikken
- kan ik mezelf veel beter verzorgen en ben ik minder afhankelijk van anderen
- hoef ik me niet continu te herinneren dat ik weer wat moet eten of drinken of insuline moet prikken
- kan ik zelfs bij ziekte of stress mijn bloedsuikers goed regelen
- heb ik het effect van alcohol op mijn suikerspiegel leren kennen
- kan ik zien welk effect bepaald eten de komende uren op mijn bloedsuikerspiegel verwaht te hebben
- kan ik lekker weer alles eten, drinken en doen wat ik wil—vrijheid!
- heb ik minder problemen met autorijden
- heb ik meer succes op mijn werk
- ben ik een stuk rustiger geworden
- leef ik een stuk bewuster
- geniet ik meer van mijn leven
- heb ik het prettige gevoel dat Cheetah met mij meegroeit en zelfs rekening houdt met mijn gewicht en lengte
- liggen Cheetah's en mijn eigen bloedsuikerspiegelvoorspellingen vaak heel dicht bij elkaar; we doen bijna altijd een wedstrijdje en als we allebei hetzelfde voorspellen tracteer ik mezelf soms; ook Cheetah krijgt dan een knuffel
- is Cheetah een beetje mijn persoonlijke buddy geworden, een vriendje of vriendinnetje
- leer ik ook van anderen hoe zij met diabetes omgaan en wisselen we praktische ervaringen uit
- waren zelfs de eerste maanden nadat mijn diabetes is ontdekt makkelijker te dragen in vergelijking met anderen
- voel ik me een stuk gezonder omdat ik gezonder eet en leef
- voel ik me vrijer doordat ik minder tijd wkijt ben met diabetes
- krijg ik sneller en beter advies van mijn diabetesverpleegkundige
- val ik de endocrinoloog en diabetesverpleegkundige minder vaak lastig met kleinigheden
- gebruik ik Cheetah als mijn eigen enige dagboek en lees ik er met plezier in terug
- betaal ik een lagere ziektekostenpremie
- kan ik bij meer zorgverzekeraars terecht
- voel ik me JOEPIE! Hoera! Ik heb diabetes!
- Persoonlijke verzorgers zoals ouders, broers, zussen, goede vrienden en vriendinnen: dankzij Cheetah…
- snap ik veel meer van hoe diabetes werkt
- slaap ik 's nachts beter omdat ik er op vertouw dat m'n kind de ochtend haalt
- maak ik me een stuk minder zorgen om mijn kind
- kan ik snel zien hoe mijn dochter uitkomt voor de nacht afhankelijk van wat ze eet
- hoef ik nooit meer zo'n nare glucageninjectie te geven als mijn kind bewusteloos is
- laat ik mijn kind met een gerust hart bij anderen logeren
- kan ik ook de effecten van mijn eigen kookkunsten (waar ik de voedingswaarden maar van moet raden) bijhouden en zien
- weet ik dat mijn dochter haar injecties en eten niet vergeet
- voel ik me een stuk minder bezorgd om mijn zus
- gebruik ik Cheetah stiekem om zelf ook gezonder te leven en ik zie dat mijn kinderen dat nu overnemen
- heeft mijn kind er lol in om de goede voeding kiezen
- controleert mijn kind haar bloedsuiker uit haarzelf en veel regelmatiger dan vroeger
- gaat mijn puberdochter veel bewuster om met diabetes
- vraagt mijn dochter de laatste tijd over de lange termijn effecten van diabetes
- heeft mijn dochter laatst trots op school een spreekbeurt gehouden over diabetes
- wordt mijn dochter op school niet meer gepest vanwege haar overgewicht en diabetes
- praten we in ons gezin regelmatig over diabetes
- voel ik me niet meer machteloos
- Diabetes verenigingen en interessegroepen: dankzij Cheetah…
- kunnen wij onze leden beter helpen
- zien we een sterke groei in ons ledenbestand
- willen fabrikanten en leveranciers zich ook aansluiten
- hebben we meer financiële middelen voor de ontwikkeling van voorlichting en het ondernemen van activiteiten
- zijn we minder tijd kwijt aan het beantwoorden van veel voorkomende vragen zodat we ons beter op onze kerndoelen kunnen richten
- kunnen we kwalitatief betere adviezen geven met betrekking tot arbeidsverzekeringen en -keuringen
- kunnen we nog grotere kortingen op activiteiten en informatiemateriaal geven
- lopen onze cursussen beter
- kunnen we meer zorgverzekeraars aanbieden aan onze leden
- hebben we heldere en feitelijke informatie die ons helpt tijdens overleg, dialoog en lobby
- zijn mijn patiënten veel meer gemotiveerd hun diabetescontrole en gezondheid serieus te nemen
- wordt ik veel minder 's nachts uit mijn bed gebeld door patiënten met complicaties
- weet ik wanneer ik mijn diabetesbehandeling moet intensiveren omdat Cheetah mij daar alert op maakt
- Doctoren, internisten en endocrinologisten: dankzij Cheetah…
- kan ik sneller en beter het logboek van mijn patiënt lezen en begrijpen
- heb ik een eenduidig beeld van de status van mijn patiënt
- zie ik vaak in één oogopslag de uitzonderingssituaties
- kan ik moeiteloos gegevens uitwisselen met mijn collega's
- begin ik patronen te herkennen over al mijn patiënten heen
- heb ik een schat van gegevens waarop ik analyses kan doen
- duurt een gemiddeld consult nu 15 in plaats van 25 minuten
- heeeft mijn vakgebied eindelijk een gemeenschappelijke gegevensstandaard
- heb ik intensiever contact met mijn patiënten
- kan ik mijn patiënten veel beter helpen
- zijn mijn patiënten sneller ingeregeld
- heb ik meer tijd over voor studie
- heb ik meer tijd en aandacht voor mijn patiënten
- krijg ik veel minder telefoontjes en emails van verontruste patiënten of hun ouders
- is het aantal spoedgevallen met 50% afgenomen
- heb ik alle gegevens altijd electronisch, actueel en compleet
- hebben mijn patiënten veel minder complicaties
- hou ik budget en tijd over voor andere dingen
- constateer ik minder sterfgevallen door diabetes in mijn praktijk
- Diabetesverpleegkundigen en Diëtisten: dankzij Cheetah…
- beschik ik altijd over de meest actuele voedingswaarden
- kan ik zelfs het effect zien van "Oma's appeltaart"
- krijg ik niet of nauwlijks meer vragen zoals "wat mag ik eten in plaats van een appel?"
- zijn kinderen met diabetes sneller en enthousiast betrokken en hebben ze het sneller onder de knie
- heb ik in één klap een helder overzicht van alle diabetes gegevens, onafhankelijk van de meter
- heb ik vóór het spreekuur al een goed beeld van mijn patiënt omdat ze zelf de gegevens al uit hun meter aan mij beschikbaar hebben gemaakt
- zie ik snel opvallende meetresultaten
- krijg ik meer, betere en completere gegevens, want het spelelement spoort mijn klanten aan trouw gegevens in te vullen
- ontdek ik patronen in eetgedrag en bloedsuikerwaardes, ook over meerdere patiënten heen
- kan ik op mijn eigen tijd de gegevens van mijn patiënten bekijken en eventueel advies geven over medicatie of voeding
- spaar ik veel tijd uit
- kan ik met de gegevens "spelen" en vanuit veel verschillende aspecten bekijken
- kan ik makkelijk verschillende periodes naast elkaar leggen en vergelijken
- heb ik een goed beeld van de evolutie van de bloedglucusewaarden
- kan ik moeiteloos samen met een collega op een andere plek naar dezelfde gegevens kijken
- ben ik niet meer afhankelijk van al die verschillen in softwarepakketten
- kan ik zelfs het actuele logboek zien van een patiënt die mij belt met een vraag of probleem, ik hoef geen gegevens meer te downloaden of zo; dat spaart veel tijd
- gaan mijn patiënten en ik altijd vrolijk het spreekuur in en komen we er ook weer vrolijk uit
Fabrikanten van meetapparatuur
- Gratis groepsfeedback over gebruikservaringen
- Marketinginformatie
- Klantenbinding / Loyaliteit
- Reputatiewinst
- Betere productontwikkeling