Difference between revisions of "KK/veld"
(→Dhr. Mulder—Hermans & Schuttevaer Notarissen: gespreksverslag) |
Gaston Vilé (talk | contribs) |
||
(16 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
Line 2: | Line 2: | ||
===Netwerk Notarissen Centrale Organisatie=== | ===Netwerk Notarissen Centrale Organisatie=== | ||
*Lt. Gen. van Heutszlaan 8<br>3743 JN Baarn<br>035 577 2707 | *Lt. Gen. van Heutszlaan 8<br>3743 JN Baarn<br>035 577 2707 | ||
*Netwerk Notarissen is een landelijk samenwerkingsverband van zo'n 150 zelfstandige notariskantoren. | |||
*Boeiend: ze zelf-organiseren al! Kijken of we daar in één klap 10 KK's kunnen doen?! | |||
*http://www.netwerknotarissen.nl/ | |||
*[[KK/Netwerk_Notarissen |Lees mailtje van Gaston naar de heer De Vos van 20 maart 2007]] | *[[KK/Netwerk_Notarissen |Lees mailtje van Gaston naar de heer De Vos van 20 maart 2007]] | ||
*Vanmorgen 30 03 07 Pieter de Vos (Netwerk Notarissen) gesproken. We zijn mooi op tijd: 16 april a.s. is er een jaarlijkse bespreking met aantal mensen uit de notariswereld, maar ook uit de advieswereld die betrokken waren bij de oprichting van Netwerk Notarissen. Pieter de Vos heeft de KoKra's op de agenda gezet. We en onze KoKra's worden derhalve de 16e besproken. Ik vroeg hem of hij als onze grote voorvechter de belangen van ons en onze KoKra's gaat behartigen? Nou, zo had hij er nog niet naar gekeken, maar 'jullie moeten wel positief blijven'. 'Moeten of kunnen?', vroeg ik. 'Gewoon, altijd positief blijven', lachte hij terug. Afgesproken dat hij mij na de 16e belt. Ook afgesproken dat als hij mij de 20e nog niet heeft gebeld ik hem bel. Netwerknotarissen, wordt vervolgd. | |||
===Formaat Notarissen=== | ===Formaat Notarissen=== | ||
*033 462 4002<br>Amersfoort | *033 462 4002<br>Amersfoort | ||
27 03 07 Gebeld. Henk van Emmerik niet aanwezig – kreeg zijn collega die mij vroeg waarom en waartoe ik belde. Uitgelegd. Waarop zij aangaf dat het niet veel zin had bij hun: sinds een jaar werken zij tot volle tevredenheid samen met Rob van der Bijl die zij inmiddels ook verbonden hebben aan Formaat Notarissen. Het is niet gepast om nu met andere aanbieders in gesprek te gaan. Ik beaamde dat: wij zouden dat ook niet prettig vinden en wij willen ook niet inbreken in een bestaande relatie. Op mijn vraag of ik mocht weten wat Rob van de Bijl voor Formaat Notarissen doet, antwoordde zij lachend en vanzelfsprekend: “tuurlijk”. De notarissen moeten '''een actievere rol''' pakken, moeten zeker sinds de tarieven vrij zijn '''meer ondernemer zijn.''' Daar ondersteunt Rob van der Bijl bij. Formaat Notarissen wil '''geen standaarddingen''', het moest op een andere manier: '''in house en voor zowel notaris als secretariaten'''. Rob van der Bijl geeft cursussen/trainingen zoals: | |||
* | *1001 valkuilen Nederlandse Taal, | ||
* | *klantgericht communiceren, | ||
*managementtrainingen | |||
*offerte schrijven. | |||
Nog wel meer zei zij, maar dat had ze niet paraat. '''Les voor ons:''' een betere bevestiging voor onze lijn kunnen we niet hebben! | |||
(Ik heb gegoogled op Rob van der Bijl: ''Hij is als trainer, coach en spreker verbonden aan Gazing Performance (http://www.gazing.nl). Hij wordt ingezet voor advies en training op het gebied van klantgerichtheid, verkoop, management, taal en communicatie. Rob studeerde Nederlands en kwam al op jonge leeftijd in het bedrijfsleven terecht. Na een jarenlange praktijkervaring in management, verkoop en marketing op directieniveau maakte hij de overstap naar het trainersvak. Gedrevenheid, positief denken en een aanstekelijk enthousiasme zijn kenmerkend voor zijn manier van werken. Een glas is altijd half vol en nooit half leeg. "Kan niet" bestaat niet. Je bepaalt je eigen succes. Zijn trainingen zijn levendig, praktijkgericht en op maat. Vandaag leren, morgen beter doen.'') | |||
===KNB—Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie en Notaris.nl=== | ===KNB—Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie en Notaris.nl=== | ||
*[[KK/KNB|Lees meer op KNB's eigen pagina]]. | *[[KK/KNB|Lees meer op KNB's eigen pagina]]. | ||
Line 19: | Line 26: | ||
*contact met directie KNB is volgens Notaris Barbara van Kampen de beste insteek | *contact met directie KNB is volgens Notaris Barbara van Kampen de beste insteek | ||
=== | '''27 03 07''' Gebeld. Mevrouw Van Kordelaer was niet aanwezig toen ik werd doorverbonden. Kreeg collega (heer… naam niet goed verstaan, we raakten echter meteen zo geanimeerd in gesprek dat ik vergat zijn naam nog eens te vragen). Uitgebreid gesproken. Over de KoKra’s én over het uitvoeren van een verkenning binnen het notariaat met een rapportage en een symposium/seminar i.s.m. de KNB. Voor wat betreft de KoKra’s: we kunnen ons aanmelden als opleider. Onze cursussen worden dan beoordeeld en gewaardeerd met studiepunten. Vervolgens kunnen we de cursussen gaan geven. Ik merkte op dat we in dat geval standaardproducten op de plank moeten hebben liggen die we eraf pakken als het zover is. Terwijl het onze ervaring is dat dit niet werkt. Onze kracht is juist maatwerk. Antwoord: meld je aan als opleider (volgens het systeem. Als we erkend opleider zijn, kunnen we dat in de promotie meenemen.) Verkoop vervolgens de cursussen aan de notaris(sen). Leg het programma etc. van de betreffende cursus voor aan de KNB ter beoordeling en ter waardering met studiepunten. Dat kan vooraf en achteraf. De notaris kan op die manier punten halen voor de cursus die hij bij ons heeft gevolgd. | ||
* | Tweede wat ik ter sprake bracht was '''De Verkenning'''. Leek hem een prima idee. Leek hem ook goed om binnenkort eens kennis te maken. Maar we moeten daarvoor ook mevrouw Van Kordelaer hebben. Morgen tussen 13:30u – 15:00u bellen met merv. Van Kordelaer. Hij zou haar over ons gesprekje infomeren. | ||
Oh ja hij vroeg onder wie we zijn. Ik zei onze namen – drie maten die samenwerken. Of we van plan zijn onder één naam te gaan werken? Want dat is voor de KNB wel handiger. Staat wel in de planning, zei ik… mits de KNB een grote opdrachtgever wordt.. zo sloten we lachend ‘tot morgen’ af. | |||
Ik denk dat we de in de lijst (zie http://wiki.aardrock.com/KK/KNB) genoemde notarissen gewoon met ons KoKra verhaal moeten benaderen… | |||
Wordt morgen vervolgd. | |||
'''28 03 07''' Gebeld en gevraagd naar mevrouw Kordelaer. Bots tegen collega op die me wijst op de procedure: een brief schrijven waarin we ons voorstellen en wat we precies willen en aanbieden. Die wordt beoordeeld. Als dat is gebeurd horen we meer. KNB bepaalt of de leden er wat aan hebben. Gaston's conclusie: de KNB mee nemen in de briefmailing, maar energie richten op leden. Vooral ook op de leden die in het bestuur zitten: dhr. Salomons (vz) en mevrouw Kortlang en de heer Wilmink. De verkoop en uitvoering van De Verkenning oppakken met http://www.scaudit.nl (contact Stanley). | |||
===Van Hattum Pekel & Klein=== | |||
*0527 615931<br>Emmeloord | |||
*kwam direct met mogelijk thema: overdracht/overname/voortzetting kantoor (oude -> nieuwe (jonge) notaris; de kandidaat wordt de notaris) | |||
*afspraak gemaakt voor 12 april van 13:30u - 15:00u. | |||
12/04/07: gesprek gehad. Waren (twee notarissen - echtpaar) aanvankelijk wat huiverig: er kan heel wat loskomen, en er kan bepaald veel loskomen (chaos) wat je eigenlijk dagelijks wel kunt beheersen. KoKra klinkt als chakra. Lijkt wat oosters. Verschil situatie - gebeurtenis uitgelegd. Ook over intentie gesproken. Bleek dat Margrita Pekel een maand of wat geleden een cursus quantum touch had gedaan (http://www.quantumtouch.nu). Vervolgens kwamen onderwerpen naar boven: teambuilding (niet alleen een touw over een water hangen en naar de overkant komen, maar vooral ook de reflectie daarop), iets over hebben voor elkaar, omgaan met wisselende werkdruk (van duimendraaien tot overuren), complimenten (feedback) geven/ontvangen, reflectie. Voorkomen van fouten (succes door fouten). Zagen wel heil in de KoKra's voor de kleinere kantoren. Brief laten lezen, sprak hen aan, ánders. Wel wat informeel van toon, de oudere notarissen zullen hier waarschijnlijk niet op in gaan. Waarschuwden wel dat notarissen het personeelsgedoe voor lief nemen - daar besteden ze niet veel tijd aan. Het werk moet gewoon af, de omzet moet gewoon gemaakt, de winst moet er gewoon zijn. Desnoods maar met een nieuw personeelslid. Afgesproken dat ik hen op de hoogte houd van onze resultaten en dat als hen iets te binnen schiet wat voor ons van belang kan zijn, zij dat doorgeven. | |||
==Martien's contacten== | |||
===Rijpma Advokaten, Vianen=== | ===Rijpma Advokaten, Vianen=== | ||
*geen gehoor vandaag; | *geen gehoor vandaag; | ||
Line 37: | Line 58: | ||
[[User:Martien|The Rock]] 17:56, 15 March 2007 (CET): | [[User:Martien|The Rock]] 17:56, 15 March 2007 (CET): | ||
*Afspraak gemaakt voor 22 maart 11:00 uur—ze klonk bijzonder geïnteresseerd. | *Afspraak gemaakt voor 22 maart 11:00 uur—ze klonk bijzonder geïnteresseerd. | ||
[[User:Martien|The Rock]] 15:45, 22 March 2007 (CET):: | |||
*[[KK/Dantuma Compleet verslag van gesprek tussen Geertje Dantuma en Martien van Steenbergen]]. | |||
===Utrechtse Juristen Groep=== | ===Utrechtse Juristen Groep=== | ||
*Eric Odenwald, directeur/oprichter maandag bellen | *Eric Odenwald, directeur/oprichter maandag bellen | ||
Line 136: | Line 160: | ||
*kleinere notaris- en advocatenkantoren kunnen (we) zo bundelen tot ≥ 12 deelnemers; | *kleinere notaris- en advocatenkantoren kunnen (we) zo bundelen tot ≥ 12 deelnemers; | ||
*kwantumkorting: vanaf 16 kandidaten gratis introducee bij elke drie extra deelnemers? | *kwantumkorting: vanaf 16 kandidaten gratis introducee bij elke drie extra deelnemers? | ||
==Ideëen voor uitbreiding naar andere beroepsgroepen== | |||
*Accountants | |||
*Tandartsen | |||
*Chirurgen | |||
*Architecten | |||
*Middelbare scholen | |||
*Afdelingsleiders overheid en agentschappen | |||
*Makelaars | |||
* |
Latest revision as of 22:40, 12 April 2007
Gaston's contacten
Netwerk Notarissen Centrale Organisatie
- Lt. Gen. van Heutszlaan 8
3743 JN Baarn
035 577 2707 - Netwerk Notarissen is een landelijk samenwerkingsverband van zo'n 150 zelfstandige notariskantoren.
- Boeiend: ze zelf-organiseren al! Kijken of we daar in één klap 10 KK's kunnen doen?!
- http://www.netwerknotarissen.nl/
- Lees mailtje van Gaston naar de heer De Vos van 20 maart 2007
- Vanmorgen 30 03 07 Pieter de Vos (Netwerk Notarissen) gesproken. We zijn mooi op tijd: 16 april a.s. is er een jaarlijkse bespreking met aantal mensen uit de notariswereld, maar ook uit de advieswereld die betrokken waren bij de oprichting van Netwerk Notarissen. Pieter de Vos heeft de KoKra's op de agenda gezet. We en onze KoKra's worden derhalve de 16e besproken. Ik vroeg hem of hij als onze grote voorvechter de belangen van ons en onze KoKra's gaat behartigen? Nou, zo had hij er nog niet naar gekeken, maar 'jullie moeten wel positief blijven'. 'Moeten of kunnen?', vroeg ik. 'Gewoon, altijd positief blijven', lachte hij terug. Afgesproken dat hij mij na de 16e belt. Ook afgesproken dat als hij mij de 20e nog niet heeft gebeld ik hem bel. Netwerknotarissen, wordt vervolgd.
Formaat Notarissen
- 033 462 4002
Amersfoort
27 03 07 Gebeld. Henk van Emmerik niet aanwezig – kreeg zijn collega die mij vroeg waarom en waartoe ik belde. Uitgelegd. Waarop zij aangaf dat het niet veel zin had bij hun: sinds een jaar werken zij tot volle tevredenheid samen met Rob van der Bijl die zij inmiddels ook verbonden hebben aan Formaat Notarissen. Het is niet gepast om nu met andere aanbieders in gesprek te gaan. Ik beaamde dat: wij zouden dat ook niet prettig vinden en wij willen ook niet inbreken in een bestaande relatie. Op mijn vraag of ik mocht weten wat Rob van de Bijl voor Formaat Notarissen doet, antwoordde zij lachend en vanzelfsprekend: “tuurlijk”. De notarissen moeten een actievere rol pakken, moeten zeker sinds de tarieven vrij zijn meer ondernemer zijn. Daar ondersteunt Rob van der Bijl bij. Formaat Notarissen wil geen standaarddingen, het moest op een andere manier: in house en voor zowel notaris als secretariaten. Rob van der Bijl geeft cursussen/trainingen zoals:
- 1001 valkuilen Nederlandse Taal,
- klantgericht communiceren,
- managementtrainingen
- offerte schrijven.
Nog wel meer zei zij, maar dat had ze niet paraat. Les voor ons: een betere bevestiging voor onze lijn kunnen we niet hebben!
(Ik heb gegoogled op Rob van der Bijl: Hij is als trainer, coach en spreker verbonden aan Gazing Performance (http://www.gazing.nl). Hij wordt ingezet voor advies en training op het gebied van klantgerichtheid, verkoop, management, taal en communicatie. Rob studeerde Nederlands en kwam al op jonge leeftijd in het bedrijfsleven terecht. Na een jarenlange praktijkervaring in management, verkoop en marketing op directieniveau maakte hij de overstap naar het trainersvak. Gedrevenheid, positief denken en een aanstekelijk enthousiasme zijn kenmerkend voor zijn manier van werken. Een glas is altijd half vol en nooit half leeg. "Kan niet" bestaat niet. Je bepaalt je eigen succes. Zijn trainingen zijn levendig, praktijkgericht en op maat. Vandaag leren, morgen beter doen.)
KNB—Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie en Notaris.nl
- Lees meer op KNB's eigen pagina.
- http://www.notaris.nl/
- gebruiken http://notaris@knb.nl voor deelnemers.
- contact met directie KNB is volgens Notaris Barbara van Kampen de beste insteek
27 03 07 Gebeld. Mevrouw Van Kordelaer was niet aanwezig toen ik werd doorverbonden. Kreeg collega (heer… naam niet goed verstaan, we raakten echter meteen zo geanimeerd in gesprek dat ik vergat zijn naam nog eens te vragen). Uitgebreid gesproken. Over de KoKra’s én over het uitvoeren van een verkenning binnen het notariaat met een rapportage en een symposium/seminar i.s.m. de KNB. Voor wat betreft de KoKra’s: we kunnen ons aanmelden als opleider. Onze cursussen worden dan beoordeeld en gewaardeerd met studiepunten. Vervolgens kunnen we de cursussen gaan geven. Ik merkte op dat we in dat geval standaardproducten op de plank moeten hebben liggen die we eraf pakken als het zover is. Terwijl het onze ervaring is dat dit niet werkt. Onze kracht is juist maatwerk. Antwoord: meld je aan als opleider (volgens het systeem. Als we erkend opleider zijn, kunnen we dat in de promotie meenemen.) Verkoop vervolgens de cursussen aan de notaris(sen). Leg het programma etc. van de betreffende cursus voor aan de KNB ter beoordeling en ter waardering met studiepunten. Dat kan vooraf en achteraf. De notaris kan op die manier punten halen voor de cursus die hij bij ons heeft gevolgd. Tweede wat ik ter sprake bracht was De Verkenning. Leek hem een prima idee. Leek hem ook goed om binnenkort eens kennis te maken. Maar we moeten daarvoor ook mevrouw Van Kordelaer hebben. Morgen tussen 13:30u – 15:00u bellen met merv. Van Kordelaer. Hij zou haar over ons gesprekje infomeren.
Oh ja hij vroeg onder wie we zijn. Ik zei onze namen – drie maten die samenwerken. Of we van plan zijn onder één naam te gaan werken? Want dat is voor de KNB wel handiger. Staat wel in de planning, zei ik… mits de KNB een grote opdrachtgever wordt.. zo sloten we lachend ‘tot morgen’ af.
Ik denk dat we de in de lijst (zie http://wiki.aardrock.com/KK/KNB) genoemde notarissen gewoon met ons KoKra verhaal moeten benaderen…
Wordt morgen vervolgd.
28 03 07 Gebeld en gevraagd naar mevrouw Kordelaer. Bots tegen collega op die me wijst op de procedure: een brief schrijven waarin we ons voorstellen en wat we precies willen en aanbieden. Die wordt beoordeeld. Als dat is gebeurd horen we meer. KNB bepaalt of de leden er wat aan hebben. Gaston's conclusie: de KNB mee nemen in de briefmailing, maar energie richten op leden. Vooral ook op de leden die in het bestuur zitten: dhr. Salomons (vz) en mevrouw Kortlang en de heer Wilmink. De verkoop en uitvoering van De Verkenning oppakken met http://www.scaudit.nl (contact Stanley).
Van Hattum Pekel & Klein
- 0527 615931
Emmeloord - kwam direct met mogelijk thema: overdracht/overname/voortzetting kantoor (oude -> nieuwe (jonge) notaris; de kandidaat wordt de notaris)
- afspraak gemaakt voor 12 april van 13:30u - 15:00u.
12/04/07: gesprek gehad. Waren (twee notarissen - echtpaar) aanvankelijk wat huiverig: er kan heel wat loskomen, en er kan bepaald veel loskomen (chaos) wat je eigenlijk dagelijks wel kunt beheersen. KoKra klinkt als chakra. Lijkt wat oosters. Verschil situatie - gebeurtenis uitgelegd. Ook over intentie gesproken. Bleek dat Margrita Pekel een maand of wat geleden een cursus quantum touch had gedaan (http://www.quantumtouch.nu). Vervolgens kwamen onderwerpen naar boven: teambuilding (niet alleen een touw over een water hangen en naar de overkant komen, maar vooral ook de reflectie daarop), iets over hebben voor elkaar, omgaan met wisselende werkdruk (van duimendraaien tot overuren), complimenten (feedback) geven/ontvangen, reflectie. Voorkomen van fouten (succes door fouten). Zagen wel heil in de KoKra's voor de kleinere kantoren. Brief laten lezen, sprak hen aan, ánders. Wel wat informeel van toon, de oudere notarissen zullen hier waarschijnlijk niet op in gaan. Waarschuwden wel dat notarissen het personeelsgedoe voor lief nemen - daar besteden ze niet veel tijd aan. Het werk moet gewoon af, de omzet moet gewoon gemaakt, de winst moet er gewoon zijn. Desnoods maar met een nieuw personeelslid. Afgesproken dat ik hen op de hoogte houd van onze resultaten en dat als hen iets te binnen schiet wat voor ons van belang kan zijn, zij dat doorgeven.
Martien's contacten
Rijpma Advokaten, Vianen
- geen gehoor vandaag;
- ook aan de deur geweest—niemand thuis :-(
- Lees het verslag van Martien's gesprek met Rijpma van 16 maart 2007
Mr. G.G. Dantuma—De Notarissen, Vianen
- is er ma-di-do-vr
- was vanmiddag niet beschikbaar
- doet ook de communicatie naar buiten toe
- graag maandag bellen voor afspraak
The Rock 16:48, 13 March 2007 (CET):
- in meeting; belt morgen terug
The Rock 17:56, 15 March 2007 (CET):
- Afspraak gemaakt voor 22 maart 11:00 uur—ze klonk bijzonder geïnteresseerd.
The Rock 15:45, 22 March 2007 (CET)::
Utrechtse Juristen Groep
- Eric Odenwald, directeur/oprichter maandag bellen
The Rock 16:57, 13 March 2007 (CET):
- Eric Odenwald ondertussen weg bij UJG; nu bereikbaar via 030 231 2341 (fax piep…)
- Secretaresse van Max Hübner,directeur legal, gaat Martien terugbellen.
- de lachende jurist
The Rock 17:19, 13 March 2007 (CET):
- Nienke Brandlicht van UJG belt Martien morgen terug
Holtzer Notarispraktijk
- Maliebaan 3
3581 CA Utrecht
030 230 3790 - http://www.notarispraktijk-holtzer.nl/
The Rock 14:33, 13 March 2007 (CET):
- mw van dijk belt Martien deze week terug
The Rock 17:56, 15 March 2007 (CET):
- vmail van sylvia van dijk: gisteren stem weg, dus niet gebeld; morgen hele dag bereikbaar op 030 230 3790
- martien gaat morgen weer bellen
The Rock 09:23, 16 March 2007 (CET):
- Saskia van Dijk gebeld: stem weer terug; is er net begonnen; moet eerst overleggen met de notaris; is heel erg druk; komt er op terug.
The Rock 13:50, 19 March 2007 (CET):
- Sylvia van Dijk belt terug:
- De heer Holtzer juicht ons initiatief toe.
- Kan echter geen tijd vinden ons te woord staan nu—te druk met andere zaken.
- Over half misschien wel.
- Wenst ons heel veel succes met ons initiatief en workshops.
- Martien bedankt vriendelijk voor de aandacht en genomen moeite.
Dhr. Mulder—Hermans & Schuttevaer Notarissen
- Maliebaan 81
3581 CG Utrecht
030 233 6699 - http://www.hermans-schuttevaer.nl/
The Rock 14:41, 13 March 2007 (CET):
- doorverbinden… nogmaals…
- Met (dhr) Mulder
- Martien: verkenning inhoud workshop voor middelgrote kantoren
- Mulder: wij zijn niet middelgroot hoor. Ons notariskantoor is 100 man.
- Martien heeft een afspraak op 26 maart om 14:00 uur
- Parkeren achter het kantoor.
The Rock 18:42, 26 March 2007 (CEST):
Dijkstra l Sutter Netwerk Notarissen
- Newtonbaan 16
3439 NK Nieuwegein
030 6038129 - http://www.dsnotarissen.nl/
The Rock 16:44, 13 March 2007 (CET):
- secertaresse: "De Lachende Notaris! haha! heel leuk!"
- Martien: "Waarom?"
- Secretaresse: "de lachende notaris klinkt lekker modern, van deze tijd, haalt het oubollige karakter weg."
- "Ze zijn beiden op cursus vandaag, maar ik vraag of de heer Sutter u morgen terugbeld."
Holtman Begheijn Notarissen
- 21 notarissen
- Koningslaan 62
3583 GP Utrecht
030 215 0515 - http://www.hbnotarissen.nl/
The Rock 16:47, 13 March 2007 (CET):
- Holtman is nu in bespreking; belt vandaag of morgen terug.
Stanley's contacten
Dhr. Mr. van den Oord Huijbregts Notarissen
- Zuiderparkweg 280
Postbus 1272 5200 BH 's Hertogenbosch
073 691 8787 - http://www.huijbregtsnotarissen.com/
- Lees de brief die Stanley naar van den Oord heeft gestuurd.
Mw. Mr. Barbara van Kampen Notariskantoor
- Mgr. van den Boerpark 2-2A 280
Postbus 145 5340 AC Oss
0412 62 6333 - http://www.notarisoss.nl/
Stanley 11:41, 14 March 2007 (CET):
Gesprek gehad op 20 maart over klant - imago - interne organisatie - samenwerking met collega's en KNB. Heeft geen behoefte om pijnpunten eigen organisatie door te spreken.
- klant
- volgens afspraaksysteem, wilt gehoord worden / uitleg krijgen en eventueel geholpen of doorverwezen worden. - maakt een meer bewuste keuze voor kantoor, tussenpersoon (hypotheekadv., accountant, makelaar) gaat er meer tussen uit. - klant is kritischer en meer claim gericht.
- interne organisatie
- spanning tussen flexwerken en klantvraag - opleiding voor alle functies (notaris/kand.notaris/notarieel klerk/notarieel medew./secr.telef.) 1x p. jaar zowel jur. inhoudelijk alsook commerciële vaardigheden. - weinig aanbod op beide vlakken. - puntensysteem is goed voor kwaliteitsborging, ik ben zelf al bezig met vragenlijstje na een verleende dienst en ook klantenprofielen bij te houden.
- imago en samenwerking collega's
- communicatie met klant verloopt stroef/moeizaam/niet goed - jonge open markt - volgens oud-regime aangestelden hebben moeite om tradities los te laten en de veiligheid van het vastomlijnde vak anders in te vullen - sommigen zien prijs als drukmiddel en komen moeilijk tot samenwerking, vertrouwen is lastig - concurrentie is goed, probeer je eigen lijn daarin te ontdekken en dat te communiceren naar je omgeving, zodat je elkaar kunt helpen/doorverwijzen en bepaalde projecten niet doet of juist gezamenlijk - beweeg mee op de economie, als een notaris het slecht gaat in mijn omgeving heeft dat ook zijn weerslag op mijn functioneren als notariskantoor - vrouwen zijn meer dan mannen op samenwerking gericht merk ik - Maaslandnotarissen overleggen doelgericht 1x p.mnd., was in begin meer gezellig borrelen - onder KNB kennen we kringen, ledenraad (bv. regio den Bosch) overlegt met hoofdbestuur/directie KNB, er is veel frictie in dit overleg omdat men weinig vernieuwend bezig is en wil zijn, ze haalt het G.Fikkert's jaarboek erbij op mijn verzoek om meteen kopieën te maken met tel.nrs. en namen van hoofdbestuur en directie, bel ze en probeer daar beweging in te krijgen, dat zou prachtig zijn!
Minimaal 12 personen
Onderweg naar huis schoten de volgende dingen me nog te binnen:
- KK voor minimaal 15 personen à €200,— = €3.000,—;
- minder personen mag wel, maar onderste bedrag is €3.000,—;
- kleinere notaris- en advocatenkantoren kunnen (we) zo bundelen tot ≥ 12 deelnemers;
- kwantumkorting: vanaf 16 kandidaten gratis introducee bij elke drie extra deelnemers?
Ideëen voor uitbreiding naar andere beroepsgroepen
- Accountants
- Tandartsen
- Chirurgen
- Architecten
- Middelbare scholen
- Afdelingsleiders overheid en agentschappen
- Makelaars